قوانین و مقررات

قوانین مرجوعی کالا

 

ما تلاش می‌کنیم تمام محصولات را مطابق با تصاویر و توضیحات ثبت‌شده در سایت برای شما ارسال کنیم. با این حال، به دلیل تفاوت نور محیط عکاسی و نمایشگرهای مختلف، امکان اختلاف رنگ تا دو درجه طبیعی است و این موضوع در توضیحات کالا نیز ذکر شده است.

 

موارد قابل قبول برای مرجوعی

 

مرجوعی تنها در شرایط زیر پذیرفته می‌شود:

 

1. ارسال اشتباه کالا

 

تفاوت در مدل

 

تفاوت در رنگ (بیشتر از دو درجه اختلاف با عکس)

 

 

 

2. وجود ایراد یا آسیب در محصول

مانند زدگی، پارگی، یا هرگونه نقص .

 

 

 

در این موارد، هزینه‌ی مرجوعی به عهده‌ی ما خواهد بود.

 

 

---

 

موارد غیرقابل قبول برای مرجوعی

 

در شرایط زیر امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد:

 

کالا کاملاً مطابق تصویر و توضیحات است اما با سلیقه یا تصور مشتری هماهنگ نیست.

(برای مثال: انتظار رنگ متفاوت، تصور ذهنی متفاوت از جنس یا بافت و…)

 

اختلاف رنگ در حد مجاز (تا دو درجه) باشد.

 

سایزبندی طبق جدول دقیق اندازه‌ها در صفحه‌ی محصول اعلام شده و

انتخاب نادرست سایز توسط مشتری باشد.

(به دلیل ارائه‌ی اطلاعات کامل اندازه‌ها، این مورد شامل مرجوعی نمی‌شود.)